Legal
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recopila GAR Tattoo, por qué, con quién se comparten y los derechos que tienes sobre ellos. Cubre a clientes y visitantes tanto en México como en Estados Unidos.
Quién es responsable de tus datos
GAR Tattoo es la práctica de tatuaje de Giselle, que trabaja desde la Ciudad de México (Condesa, CDMX) con fechas como invitada en San Francisco, California. GAR Tattoo es operado por REELxpozure LLC, que gestiona las reservas, los pagos y los datos personales aquí descritos. REELxpozure LLC es el responsable del tratamiento de esos datos; Giselle es la artista que presta los servicios de tatuaje.
Responsable del tratamiento: REELxpozure LLC, operador de GAR Tattoo.
Domicilio registrado: 490 Post St, San Francisco, CA 94102, USA.
Contacto para cualquier duda o solicitud de privacidad: hola@gartattoo.com.
Qué recopilamos
Mantenemos la recopilación de datos al mínimo necesario para diseñar tu tatuaje, agendarlo y mantenernos en contacto. Según cómo interactúes con nosotros, esto puede incluir:
- Identidad y datos de contacto: tu nombre, número de teléfono, correo y perfil de WhatsApp.
- Conversación de reserva: los mensajes, imágenes de referencia, colocación e ideas que envías (normalmente por WhatsApp), para poder cotizar y diseñar tu pieza.
- Información de salud que decidas compartir: si nos cuentas sobre alergias, condiciones de la piel, embarazo, medicamentos o cualquier cosa relevante para tatuar de forma segura. Estos son datos sensibles y se usan únicamente para mantenerte a salvo durante tu sesión.
- Información de anticipo y pago: gestionada por nuestro procesador de pagos, no almacenada por nosotros. Vemos una confirmación de que se pagó un anticipo, no los datos completos de tu tarjeta.
- Registros de consentimiento: tu consentimiento firmado y el formulario de ingreso antes de una sesión, y tu decisión sobre la fotografía de portafolio.
- Registros básicos del sitio y del servidor: cuando visitas gartattoo.com, nuestro proveedor de hospedaje registra datos técnicos estándar como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para servir el sitio y mantenerlo seguro.
Por qué lo usamos y nuestra base legal
- Para responder a tu consulta, cotizar y diseñar tu tatuaje: porque tú lo pediste y para dar pasos hacia un acuerdo de servicio.
- Para tomar un anticipo y completar tu reserva: para cumplir nuestro acuerdo contigo.
- Para tatuarte de forma segura: tu consentimiento explícito para cualquier información de salud, y nuestro deber de cuidado.
- Para conservar los registros que la ley nos obliga a conservar, como los formularios de consentimiento e ingreso: para cumplir nuestras obligaciones legales.
- Para operar y proteger el sitio web: nuestro interés legítimo en un sitio funcional y seguro.
- Para enviarte actualizaciones opcionales sobre fechas de SF, aperturas o "flash": solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
La lista de espera de fechas en San Francisco
Como San Francisco son fechas limitadas de visita y no reservación abierta, la página de SF te permite unirte a una lista de espera para avisarte cuando se abran fechas. Es opcional y separado de hacer una reservación.
- Qué recopilamos: tu nombre (opcional) y un teléfono y/o correo para poder contactarte. Tú eliges cuál nos das.
- Tu consentimiento: si marcas la casilla de consentimiento, das permiso expreso para que Giselle te escriba sobre fechas en San Francisco por WhatsApp, SMS o correo. Registramos la fecha y hora en que aceptaste como prueba de consentimiento. Solo enviamos mensajes proactivos a quienes aceptaron.
- Con qué frecuencia: rara vez y solo cuando hay algo real que decirte, como nuevas fechas en SF o un "flash". No es un boletín regular.
- Cómo cancelar: responde STOP a cualquier mensaje de WhatsApp o SMS, usa el enlace para cancelar en cualquier correo, o escribe a hola@gartattoo.com. Cancelar te quita de los mensajes proactivos; puedes seguir contactándonos cuando quieras.
- Actualizar tus datos: puedes volver a la página de SF cuando quieras para corregir o actualizar tu nombre, teléfono o correo; te identificamos por teléfono o correo y actualizamos tu registro en vez de crear un duplicado.
El registro de la lista de espera se guarda en nuestros registros de reservación (ver "Cuánto tiempo lo conservamos" más abajo) y se maneja con los mismos proveedores y protecciones que el resto de tus datos. Nunca lo vendemos.
Cookies y rastreo
Este sitio web no usa cookies de rastreo ni de publicidad, y no ejecuta ningún script de publicidad o de rastreo de redes sociales de terceros.
El sitio está hecho para ser rápido y respetuoso con la privacidad. El único dato guardado en tu navegador es un valor anónimo único en el almacenamiento local de tu navegador (no una cookie), usado para mantener consistente entre páginas el diseño que ves. No contiene nombre ni datos de contacto, y nunca se envía a anunciantes ni se vende. Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Si alguna vez agregamos analítica web, tenemos la intención de usar una herramienta sin cookies y centrada en la privacidad que no te identifique individualmente, y actualizaremos esta sección antes de hacerlo.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con los proveedores de servicios que hacen funcionar el estudio, y solo lo que cada uno necesita:
- WhatsApp / Meta: como la reserva ocurre por WhatsApp, tus mensajes se procesan a través de la plataforma de Meta bajo sus propios términos de privacidad.
- Stripe: nuestro procesador de pagos, usado para tomar y confirmar tu anticipo. Stripe gestiona los datos de tu tarjeta directamente bajo sus propios términos de privacidad y el estándar de seguridad PCI; nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Proveedor de hospedaje y correo: IONOS, que aloja el sitio web y nuestro correo para que podamos recibir y responder tus mensajes.
- Autoridades: solo si estamos legalmente obligados a divulgar información.
Transferencias internacionales
Como Giselle trabaja tanto en México como en California, y como algunos de los proveedores anteriores están en Estados Unidos, tus datos pueden procesarse en México y en Estados Unidos. Dondequiera que se procesen, las protecciones de esta política siguen aplicando, y solo usamos proveedores que se comprometen con salvaguardas apropiadas.
Cuánto tiempo lo conservamos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para el fin con que los recopilamos, más cualquier período que la ley exija. En la práctica:
- Información de reserva y contacto (nombre, WhatsApp, correo): mientras seas cliente activo y hasta 24 meses después de nuestro último contacto, a menos que nos pidas borrarla antes.
- Registros de pago e impuestos (anticipos y facturas vía Stripe): 5 años, como lo exige la ley fiscal mexicana y normas comparables de EE. UU.
- Registros de salud y consentimiento de ingreso: 5 años después de tu cita, para cubrir la ventana de salud, seguridad y responsabilidad en México y California.
Cuando los datos ya no son necesarios, los borramos o los anonimizamos.
Tus derechos en México (LFPDPPP, derechos ARCO)
Bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes los derechos ARCO sobre tus datos:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos que estén equivocados o desactualizados.
- Cancelación: que tus datos se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para un fin específico.
También puedes retirar un consentimiento que hayas dado antes. Para ejercer cualquier derecho ARCO, escribe a hola@gartattoo.com con tu solicitud y suficiente detalle para que podamos identificar tus registros. Responderemos dentro del plazo que marca la ley mexicana.
Tus derechos en California (CCPA / CPRA)
Si eres residente de California, tienes derecho a:
- Saber qué información personal recopilamos sobre ti y cómo la usamos.
- Acceder a una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a excepciones legales.
- Corregir información personal inexacta.
- No ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.
No vendemos ni compartimos tu información personal para publicidad conductual de contexto cruzado, así que no hay nada de lo que optar por salir en ese sentido. Para hacer cualquier otra solicitud, escribe a hola@gartattoo.com. Verificaremos tu solicitud antes de actuar sobre ella.
Cómo protegemos tus datos
Usamos proveedores de buena reputación, limitamos quién puede ver tu información a la propia Giselle, y mantenemos seguros los registros físicos y digitales. Ningún método de transmisión es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos y actuar con rapidez si algo sale mal.
Menores de edad
Los servicios de tatuaje son únicamente para adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Consulta nuestros Términos y condiciones para la política de edad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política conforme cambie el estudio o la ley. La fecha de "última actualización" de arriba siempre muestra la versión vigente. Los cambios importantes se reflejarán aquí antes de entrar en vigor.
Contacto
Para cualquier duda de privacidad, o para ejercer un derecho descrito arriba, contacta a Giselle en hola@gartattoo.com. Si estás en México y no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
Esta página es un resumen en lenguaje sencillo escrito para mayor claridad, no asesoría legal certificada. Para la postura formal, o para ejercer cualquier derecho descrito aquí, contacta a hola@gartattoo.com.